Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas sobre la contratación?

Revisa nuestras preguntas frecuentes antes de solicitar un servicio

Hogar Pro 360 es una plataforma digital que conecta a personas que necesitan servicios para el hogar con profesionales independientes verificados. Solo debes buscar el servicio que necesitas, comparar perfiles y cotizaciones, y contratar al especialista ideal de forma 100% online y segura.

Contamos con un riguroso proceso de validación. Cada profesional debe acreditar su identidad, antecedentes y experiencia antes de poder ofrecer sus servicios en la plataforma. Además, nuestro sistema de evaluaciones de usuarios reales garantiza que siempre contrates con confianza.

Para los clientes, buscar profesionales, pedir cotizaciones y usar la plataforma es totalmente gratuito. El precio final del servicio es el acordado directamente entre tú y el profesional, sin comisiones ocultas ni recargos por uso.

Tu seguridad es nuestra prioridad. Los pagos se realizan a través de nuestra plataforma utilizando pasarelas de pago cifradas y seguras. El dinero solo se libera al profesional cuando el servicio ha sido completado y tú lo apruebas, garantizando protección total para tu dinero.

En Hogar Pro 360 te respaldamos en cada etapa. Si tienes un problema con el servicio, puedes abrir un reclamo a través de nuestro soporte. Nuestro equipo mediará la situación y aplicará medidas para asegurar que recibas el servicio acordado o la devolución correspondiente.

Sí, puedes cancelar la solicitud de servicio antes de que el profesional haya aceptado la propuesta, sin ningún costo. Si el trabajo ya comenzó, la cancelación estará sujeta a los términos acordados con el profesional y el avance del servicio.

Muy simple. Debes registrarte como profesional, completar tu perfil con tus especialidades y subir tus documentos para nuestra verificación. Una vez aprobado, podrás empezar a recibir solicitudes de servicios, cotizar y aceptar trabajos en tu zona.

Actualmente contamos con una amplia red de profesionales activos en toda la región del Bío Bío (Concepción, Talcahuano, San Pedro, Hualpén, Los Ángeles, etc.). Estamos expandiendo constantemente nuestra cobertura para llevar confianza y calidad a más hogares en Chile.

Encontrarás una gran variedad de especialidades para el hogar, incluyendo electricidad, plomería y gasfitería, pintura, carpintería, climatización (aire acondicionado y calefacción), cerrajería, jardinería, limpieza y asesoras del hogar, entre muchos otros.

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos a través del formulario de la sección «Ayuda» dentro de tu cuenta, enviándonos un correo a contacto@hogarpro360.cl o llamándonos al +56 9 7402 7682. ¡Estamos para resolver tus dudas!

Contáctanos por Correo o Teléfono

Si tienes cualquier duda respecto a la contratación, pagos u otros temas, estamos disponibles de Lunes a Sabado, de 9:00 a 18:00 hrs para ayudarte.

Email: contacto@hogarpro360.cl
Teléfono: +56 9 7402 7682

Hub Operacional Concepción

Cobertura Regional

Operamos bajo un modelo de oficina móvil, ofreciendo atención presencial y remota en toda la Región del Biobío. Nos reunimos en las instalaciones de nuestros clientes, en nuestro Hub de Atención Presencial o de forma online, garantizando flexibilidad y cercanía.

Agenda tu reunión y nosotros nos adaptamos a tu forma de trabajar.

Agenda una Reunión